En una sociedad cada vez más conectada en internet, es vital conocer estos 8 tips para interactuar con tu público en redes sociales para lograr mejores resultados en tus campañas.
En esta ocasión, queremos compartir contigo algunos tips a tomar en cuenta para crear una mejor interacción con tu público:
- Personalidad: percibir la personalidad de una marca y congeniar con ella, es algo fundamental para las personas. Notar algo único de lo que son parte, les hace sentir una mayor confianza.
- Cercanía: saber que sus dudas o comentarios serán respondidos de manera breve y personalizada, causa mayor apego a tu marca. Por eso, recuerda que tus clientes necesitan saber que son importantes para ti.
- Contenido valioso: más allá de vender, procura mostrar contenido pensado para el crecimiento de tu comunidad. Estos pueden ser mensajes positivos, historias, entre otros.
- Mensajes personalizados: puedes variar un poco cada mensaje predeterminado, a manera de mostrar una atención personalizada.
- Reacciona bien ante los comentarios negativos: seamos honestos, siempre habrán mensajes negativos. La diferencia la marcas tú, toma de manera positiva cada comentario y aprovecha las oportunidades de crecimiento.
- Tomar o no sugerencias: evalúa cada caso, determina que resultados positivos podría traer a tu marca mostrar la idea de tus seguidores, convertida en una realidad.
- Haz contenido que promueva interacción: puedes lanzar preguntas, encuestas, o cualquier otro tipo de publicación que genere interacción.
- Premia su fidelidad: ya sea con un post de mención, un giveaway o un video, deja volar tu mente y crea grandes recompensas por su fidelidad.
Estamos seguros que ahora que conoces estos 8 tips para interactuar con tu público, lograrás una mejor respuesta a tu contenido.